Noi di Zancot Electronics ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Ecco i punti chiave della nostra politica di restituzione:

• Finestra di reso: hai 15 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso per gli articoli idonei.

• Condizioni di restituzione: i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inclusa la scatola del produttore, i materiali di imballaggio, i manuali, i cavi e tutti gli accessori forniti con la spedizione iniziale.

• Esclusioni: Zancot Electronics si riserva il diritto di rifiutare resi per prodotti che non soddisfano i nostri criteri di restituzione. Ciò include i prodotti restituiti senza imballaggio adeguato o con danni visibili.

• Spedizione per la restituzione: i costi di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura.
• Danneggiato durante il trasporto: Nel caso in cui un pacco contenente prodotti acquistati da Zancot Electronics arrivi danneggiato all’indirizzo del cliente, si consiglia al cliente di rifiutare la consegna da parte del corriere. Qualora il cliente scelga di accettare la consegna, dovranno essere adottate le seguenti misure:
  1. Registrare il danno sulla bolla di consegna del corriere affinché Zancot Electronics possa avviare un reclamo;
  2. Conservare il prodotto, il suo imballo originale e gli eventuali imballi aggiuntivi ricevuti;
  3. Informare tempestivamente Zancot Electronics contattando il servizio clienti via email (sales@zancot.com) per organizzare l’ispezione del corriere e la rimozione del prodotto danneggiato.

Si riterrà che Zancot Electronics abbia accettato il prodotto se il cliente non è a conoscenza del danno, non ha conservato il prodotto ricevuto, il suo imballaggio originale e l’imballaggio aggiuntivo e non ha informato Zancot Electronics entro 5 giorni dalla ricezione della consegna. Ciò vale a meno che Zancot Electronics non abbia esercitato il suo normale diritto di recesso.

• Elaborazione del rimborso: una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, avvieremo la procedura di rimborso. I rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale.

Per ulteriori dettagli o assistenza con i resi, contattaci all’indirizzo sales@zancot.com.