Noi di Zancot Electronics comprendiamo che occasionalmente le circostanze potrebbero richiedere un rimborso per il tuo acquisto. Ecco come funziona la nostra politica di rimborso:
- Richieste di annullamento: le cancellazioni possono essere accettate se la richiesta viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l’ordine. Tuttavia, una volta comunicato l’ordine ai nostri fornitori o avviato il processo di spedizione, le richieste di annullamento potrebbero non essere accettate.
- Articoli danneggiati o difettosi: se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, segnala il problema al nostro servizio clienti entro 15 giorni dal ricevimento. Avvieremo la procedura di rimborso dopo aver verificato il problema con il rispettivo commerciante.
- Procedura di rimborso: i rimborsi verranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Sei responsabile della restituzione del prodotto entro 15 giorni dalla ricezione della notifica di rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Esclusioni: Tieni presente che Zancot Electronics si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le nostre condizioni di reso. Ciò include gli articoli non restituiti nella loro confezione originale, con tutti gli accessori e i manuali intatti.
- Tempistiche di rimborso: una volta approvati, i rimborsi potrebbero richiedere 3-5 giorni lavorativi per riflettersi nel tuo account.
Contatta il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo sales@zancot.com per qualsiasi richiesta o assistenza relativa al rimborso.
